點點滴滴的日子

最近在Yahoo奇摩拍賣買了幾件商品，但是遇到了惡質的賣家，本來以為部分人給她負評價只是個案，而我...卻不巧地也成了個案了。

下標後，廠商收到貨款後說隔天出貨，我到她說出貨後的第三天都還沒收到貨，她還打來說廠商出貨錯誤，搞了半天她連寄都還沒寄，那怎麼不在預計出貨當天就告知我呢？害我一直等。

想想算了，難免的，這麼多東西要出貨，多多少少會出錯的，於是就通融不怪罪。最後賣家又再通知說貨物寄出，我就耐心的等等等~~

等到貨到時，抱著新奇的心打開了包裝...噹啷~拿出了第一件，咦！怎麼材質這麼差啊！和照片上的感覺不太一樣。我心想：「算了！只有一件，自行吸收價款好了。」接著，再拿出第二件，ㄟ！衣服左後方領口怎麼裂開了？「唉！自己縫看看好了。」再拿出第三件，什麼？這是什麼東西？「我...我...我要的商品不是這件啊！寄錯商品了吧！吼...(不開心)」再拿出第四件，衣服下擺蕾絲都是破洞，搞什麼啊！越來越不高興。再拿出最後一件，我沒眼花吧！照片不是粉紅色小碎花嗎？怎麼最後送來是綠色碎花？整個搞到非常不開心。

因為這樣，當天我就馬上把問題向賣家反應，寫了mail給她，等她週一9點開始營業後就能收到回覆，其中我也不停的撥打她的手機，始終未開機。我實在很著急，又在她其他貨物問與答留言，但賣家她阿拖呀拖的，一直到上午11點左右才回覆，之後我馬上回覆她信件，從那時起，就失去聯繫了。

依據消費者保護法第十九條第一項規定：「郵購或訪問買賣之消費者，對所收受之商品不願買受時，得於收受商品後七日內，退回商品或以書面通知企業經營者解除買賣契約，無須說明理由及負擔任何費用或價款。」但她不回應我，會害我無法退貨耶！死賣家...(髒話都快出來了)

因為我實在太不高興了，把所有向她買的商品都給予負評價，然後昨天晚上至今天的凌晨，使勁全力的寫了檢舉信給Yahoo，對於這令人不齒的賣家，我們真的要勇於提報！

信傳給Yahoo後，我今天仍然嘗試的與賣家聯絡，電話終於在早上9：53打通了，但是賣家非常的不客氣，完全的只顧她自己的權益，說出來的話讓人更火大，說什麼「小姐！你花這樣的錢想要商品多好啊！」我說：「再怎樣都是花錢買的啊！難道你賣的東西標價比別人便宜一點，就可以賣拗貨嗎？(那別人一元起標的東西怎麼都還比你賣的東西好太多了？)」還說：「為什麼別人都沒意見，就你有意見？」我說：「拜託！商品有問題本來就要提出和你要求退換，而且又不是只有一、兩件有問題，你給我的是五件都有問題耶！」我把打開包裝的過程說了一遍給她聽，她居然還是回我：「我不管！我就是不退錢。ㄟ，小姐，你不想想，你是想要我退錢耶！你居然口氣這麼差。」我更生氣的說：「喂！拜託，今天如果你是消費者，你收到的商品每一件都沒好貨，每一件都出問題，你會開心嗎？你怎麼不會將心比心啊？你根本不守法嘛！消保法第十九條有規定說買家收到貨後7天內可無條件退貨的耶！」她說：「那不然你要怎樣？我就是不退錢，那你給我負評好了。你去告我啊！我就不信消保官會判我罪，消保法第十九條是針對Yahoo購物那種大金額的好不好，哪有人拍賣小金額的東西在退貨的。」我說：「(負評我早給了，不需要你提醒！哪有這樣的賣家的)我給你負評對你有差嗎？你錢都拿了，負評對你有什麼影響嗎？你不是還有一個賣場嗎？你隨隨便便的就可以再開一個，今天被關，明天還是可以再另外開一個不是嗎？(好在我昨天就寫信舉發了，真氣人！)」講了老半天，讓人很生氣，而且還是我花了半小時的時間用手機打網外電話給她，吃虧的總是消費者。最後各退一步，部份商品退貨，部份商品換貨，但她居然還惡質的要求退回運費要我出，真是^&%$...算了，能拿到部分退款就不錯了。

在等退換貨的同時，我準備好了一封存證信函，如果我還是不滿意，就寄去給她，她準備等被告吧！別以為我會像大多數的人一樣，認為只是一點錢所以就認栽了！如果這樣，我就不會花這麼多時間寫信向Yahoo檢舉了。